85. Как описать риски

Риск – это предположение о том, что какое-то событие произойдет с определенной вероятностью и повлияет на проект. Обычно анализ рисков проводят уже на этапе разработки проекта, чтобы повысить его устойчивость и заранее рассмотреть возможные варианты действий, если негативный сценарий реализуется.

Можно выделить несколько групп типичных проектных рисков:

Риски, связанные с целевой группой

• Выбрана не та целевая группа;
• Недостаточно изучили потребности целевой группы до начала проекта и соответственно неверно выбрали способы ее удовлетворения;
• Во время реализации целевая группа незапланированным образом откликнулась на мероприятия проекта (например, на одну из услуг, предлагаемых в проекте, появился лавинообразные спрос, а другие не востребованы);
• Не все представители целевой группы остались до конца проекта (например, на обучающий курс записалось 30 человек, а закончило его только 15).

Риски, связанные с командой проекта

• Уровень квалификации команды не соответствовал поставленным в проекте задачам;
• Сотрудники проекта уехали / заболели / уволились;
• За время проекта развалилась команда волонтеров;
• Команда не смогла найти / придумать решения возникших трудных ситуаций в проекте;
• Сильная зависимость от одного человека (на котором все завязано) как со стороны донора, так и со стороны команды проекта;
• Команда проекта выгорела.

Риски, связанные с партнерами

• Сменился руководитель у организации-партнера;
• Партнер оказался недобросовестным (например, занялся плагиатом идей / проектов);
• Партнер в последний момент либо после заключения договора и получения ресурсов отказался участвовать в проекте;
• Произошло столкновение интересов разных партнеров проекта;
• В процессе реализации проекта не смогли учесть другой менталитет, стиль работы партнера.

Риски, связанные с ресурсами

• Неверное планирование бюджета привело к тому, что полученных ресурсов не хватило для реализации проекта в полном объеме;
• Увеличилась инфляция и сильно повысились цены по отношению к заложенным в бюджете проекта;
• Донор, которому хотели подать заявку в части софинансирования проекта, ушел из страны /перестал существовать / был признан нежелательной организацией / сократил финансирование;
• Донор изменил правила во время реализации проекта (чаще бывает в длительных проектах).

Репутационные риски

• Произошла потеря доверия к НКО со стороны благополучателей / партнеров / доноров / органов власти;
• Проект не получил должной огласки в СМИ;
• Проект сопровождают слухи, сплетни;
• Проект не дал ожидаемого эффекта, который был важен для донора и партнеров;
• Во время реализации произошло ЧП, после которого деятельность по проекту была на грани прекращения.

Риски внешней среды

• Изменилась экономическая, политическая, экологическая, социальная ситуация в стране / по отношению к решаемой проблеме;
• Появились ограничения на проведение массовых мероприятий в связи эпидемической или какой-то другой ситуацией;
• Изменилось законодательство и, в частности, налогообложение НКО;
• Участились внеплановые проверки;
• НКО выселили из помещения;
• Партнеры из органов власти отозвали ранее выданное разрешение / согласование проектных работ;
• Офис НКО обокрали.

Технические риски

• Риски, связанные с документами: потеря документов, потеря доступа к серверу, облачным хранилищам информации, вирусные атаки и т.п.;
• Риски, связанные со сбоями в системах донора, НКО, а также внешних: банки, налоговая, ФСС, пенсионный фонд и т.п.;
• Потеря доступа, кража базы данных клиентов / доноров организации;
• Технические сбои оборудования;
• Потеря доступа к ранее использовавшемуся программному обеспечению.

Часть перечисленных рисков можно минимизировать за счет тщательной проработки проекта. Проверьте свой проект, используя этот список. Но все проекты имеют свою специфику, поэтому вы можете также самостоятельно попробовать смоделировать специфические риски для вашей ситуации.

В описании проекта обычно указывают 3-5 наиболее вероятных для проекта рисков и возможные варианты решений по их преодолению. Это позволяет с одной стороны иметь стратегию преодоления рисков и четкий план «Б», с другой стороны – быть готовым к ситуативному дизайну.

Например:

Описание риска	Вариант действий по его преодолению
1.Потеря доступа, кража базы данных клиентов/ доноров организации	Регулярное создание резервной копии на внешних носителях
2. Увеличилась инфляция и сильно повысились цены по отношению к заложенным в бюджете проекта	Проведение переговоров с донором по согласованию изменений в проекте. Закупка мене дорогостоящих аналогов, если возможно. Изначально заложить в бюджет цены с учетом официальной инфляции, прогнозируемой Центробанком.
3. Не все представители целевой группы остались до конца проекта	Набирать в начале проекта чуть большую группу участников с учетом возможных потерь. Заключать с участниками договор, который бы закреплял договоренности с участниками и санкции в случае их невыполнения. Предусматривать собственный вклад участников для участия в проекте: обычно в этом случае собирается более мотивированная группа.